前回に続き、主任の皆さんを対象とした
対人スキルと職場環境改善の研修。
すぐに視覚的にフィードバックできること、
さらに共有した情報をファイル保存できること
など、対面には無い形の満足度があるようです。
テクニカルサポートがいない中、
皆さんがワークをしている間におこなう
手動でのペアワークとグループワークの設定、
さらにグループワークのまとめの共有など
私自身も少しずつスキルが
身についてきたようです。
当面の課題はベストなヘッドセットが無いこと。
（注文したら壊れていて返品した、
イヤホンは聴こえるのに
急にマイクが使えなくなった、
ようやく来たヘッドセットの音声が悪い…
ということが続き、
結局音声だけスマホから発信して対応しています）
何かあった時は臨機応変に
その場でできることを考えながら対応するため、
イヤでも毎回〝全集中〟
その都度、私なりの課題はありますが、
ヘッドセット以外は確実に改善されてきているので、まずは良しとしたいと思います。
なか
